不可思议的“第三方保险” 这可能不是德国人的直观特点，但是通过他们健全的社会保险业，也足够透视德国人办事的精细和周到，所以，当讲到德国人的时候，我总喜欢提一提他们健全的社会保险——尤其是“第三方保险”。 我刚到德国入的是国家的保险，等后来太太、孩子来了，就又给他们入了德国最大的保险公司DKV公司的保险，虽然每月花300马克左右，但是基本上留学期间大大小小的病（包括配一副眼镜）就不用自己掏腰包了。德国的保险制度是，一经入险，公司就会给你一个保险卡号，你如果看病，无论国家医院还是私人医院，只要出示卡号就可以了。属于国家保险的，所用的费用医院或诊所就直接和政府算账了；如果你入的是非国家保险，那么每次看病一两个月后，医院就会给你一个账单，然后由自己把账单交给保险公司，保险公司就把钱付给你然后再转到医院。 在这里，更能引起我们兴趣的就是德国保险中的“第三方保险”。

在德国期间，我们大约搬了八九次家，每次搬家按惯例都要原封不动地把房子还给房东，否则房东有权把预先交付的3个月房租（2000马克左右）扣留，于是每次都要自己粉刷墙壁收拾房间（找公司的话大约要1800马克，相当于1万人民币，自己搞大约200马克就可以了），当然一些不可修复的损伤就要赔偿了。 记得有一次是搬家两个多月后（搬家的时候房东正在外地度假，交回房子的时候只是楼下一个老太太简单检查了一下），房东给我寄来了一封信，说的是我们租过的房子中熨衣板和烤面包机坏了，着重指出的还有窗户玻璃粘上的一个木雕的装饰花摔坏了（其实当时是由于刮风的原因），由于没有地方可以修，所以需要我赔偿给他400马克。在德国，一般的生活用品或者工艺品都可以按市场价估算，惟有一些有纪念意义或者祖传的东西，即使再小，也往往索赔的数目远远超过实际的价格。无可奈何之际，我把房东的来信转寄给保险公司，保险公司经过一番调查交涉之后，便很顺利地代我赔付了。 回国前夕，我们又搬了一次家，也因为那次搬家，我在德国打了场官司。

原因是熨衣服时，我太太不小心把地毯烧坏了一角，房东要我们赔偿整个房间的地毯，我觉得不值，也不公平，于是委托律师帮忙。在德国如果一个人的收入低于法定线，就可以拿着相关证明（比如所在单位的证明）找政府领一张表格，然后可以找任何一个律师帮助打官司。官司终了的时候，律师拿着表格向政府领取所需要的费用。我打官司政府掏钱，此话一点也不虚假。 我们回国两个月后，德国方面就把房东扣留的大约2000马克的房租原封不动地给了我们。官司赢了，但是必须赔偿房东地毯的那个小角，这个费用是由保险公司支付的。可以说，上次是保险公司替我们交涉理赔那个装饰花，而这次，我其实是在为保险公司打官司。 另外，作为一个在德国的中国人来说，感触最深的是他们的诚信。一般来说，如果需要保险公司赔款，没有哪个保险公司会核查你的账单，比如去医院看病，只要是医院出示的账单和收据，保险公司就会如数付账给你——他们信任顾客，同时顾客也不会恶意欺骗保险公司。诚信已成为德国人生活的一种习惯。